Robotic Process Automation - 企業優化管理與創新轉型的利器

[Sponsored by Micro Focus]

趨勢

在2020年十大ICT趨勢預測中，IDC將RPA列為一項主要的趨勢。IDC認為，企業內外部各類結構與非結構資訊爆炸增長，使得企業開始重視工作流程的智慧化與自動化。預期未來RPA將開始朝向與人工智慧結合的IPA（Intelligent Process Automation）發展，成為企業管理與創新轉型的利器，到了2024年全球企業將有20%的知識密集型人員將與IPA技術互動達成人機協作。

企業著眼點是流程優化與自動化。對於企業來說，RPA不只可帶來節省時間、人力成本的效益，更能結合認知科技與AI，進一步擴大自動化的應用層次。

企業使用者花太多時間處理單調、重複又容易出錯的工作。Robotic Process Automation (RPA) 為您帶來全新的作業方式，讓您有能力為整個企業建構、保護並擴充自動化的業務程序，無論是舊式或新式業務程序皆適用。迎接您全新的機器員工，解放員工腦力並點燃企業生產力。

挑戰

為維持靈活度與競爭力，企業必須持續改善作業程序。無論是保險到銀行業、人力資源到醫療保健，還是電信到電子商務，各產業的企業使用者均花費過多時間操作多種應用程式和後端系統，執行單調、重複又容易出錯的工作。

這些基本作業在企業組織比比皆是：

保險驗證、貸款處理、月底對帳、福利管理、醫療服務帳單開立、客戶服務履行等等。為了完成這些工作，員工必須花費大量時間登入和登出舊型網路應

用程式、複製和貼上資料、填寫表單、開啟電子郵件和附件、移動檔案和資料夾，還得整理、操作或合併多方來源的資料。這些作業缺乏效率又單調無趣。

解決方案

Micro Focus RPA 提供實用、非侵入性的方法以建立、擴充及保護整個企業的自動化業務程序。使用模擬 UI 式人類操作的軟體機器人程式來執行日常工作，

讓您完整保留底層 IT 基礎架構。您的機器人程式可像真人一樣與應用程式和系統互動。不同的是，機器人程式速度更快、更準確、高度安全，而且不需休息。這種做法不但能節省寶貴時間，還能降低成本。並讓員工能專心處理更重要的事務。

Executive Whitepaper on RPA

ROBOTIC PROCESS AUTOMATION DELIVERS BUSINESS VALUE QUICKLY Global RPA Survey Results—Adoption, Benefits, and Lessons Learned

Key Findings ​ RPA is still in the early stages, and bot deployments are small.

• RPA adoption is still early, with 69% starting in the last two years

• 49% of companies already have bots in production

• Most companies start small: 57% with 10 or fewer bots, 16% with 11–20 bots

​ RPA is already delivering business value.

• Early RPA success is exceptionally high at 89%

• 79% of processes automated are business functions

• More than 50% of companies save 30+ hours each week

​ Practitioners have identified success factors for adopting and scaling RPA.

• Pick the right processes, understand them well, and start small before scaling

• Scaling RPA requires overcoming integration, security, and skill-level challenges

• IT and business stakeholders must be aligned and work closely together

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